Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o povaze, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů
(dále jen „údaje“) v rámci naší online nabídky a s ní souvisejících webových stránek, funkcí a
obsahu, jakož i externích online přítomností, jako jsou naše profily na sociálních sítích. (dále společně označované
jako „online nabídka“). Pokud jde o použité pojmy, jako je například „zpracování“ nebo
„odpovědná osoba“, odkazujeme na definice v článku 4 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Odpovědná osoba
Zierhut Industriebehälter GmbH
Rudolf-Diesel-Ring 9
89415 Lauingen
Jednatel: Tobias Zierhut
E-mail:
info@zierhut24.de
Impressum:
https://www.zierhut24.de/impressum/
Druhy zpracovávaných údajů:
– Základní údaje (např. jména, adresy).
– Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).
– Obsahové údaje (např. textové příspěvky, fotografie, videa).
– Údaje o užívání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupů).
– Meta-/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).
Účel zpracování
– Poskytování online nabídky, jejích funkcí a obsahu.
– Odpovídání na kontaktní dotazy a komunikace s uživateli.
– Bezpečnostní opatření.
– Měření dosahu / marketing
Použité pojmy
„Osobní údaje“ jsou všechny informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické
osobě (dále jen „subjekt údajů“); identifikovatelná je fyzická osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména na základě přiřazení k identifikátoru, jako je jméno, identifikační číslo, lokační údaje, online identifikátor (např. cookie) nebo k jednomu či více zvláštním znakům, které vyjadřují fyzickou, fyziologickou, genetickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu této fyzické osoby.
„Zpracování“ je jakákoli operace nebo soubor operací, které jsou prováděny s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, a to automatizovaně či neautomatizovaně. Tento pojem je velmi široký a zahrnuje prakticky jakékoli nakládání s údaji.
„Pseudonymizace“ je zpracování osobních údajů takovým způsobem, že osobní údaje již nemohou být přiřazeny konkrétnímu subjektu údajů bez použití dodatečných informací, za předpokladu, že tyto dodatečné informace jsou uchovávány odděleně a podléhají technickým a organizačním opatřením, která zajišťují, že osobní údaje nejsou přiřazeny identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě;
„Profilování“ je jakákoli forma automatizovaného zpracování osobních údajů, která spočívá v použití těchto údajů k hodnocení určitých osobních aspektů, které se vztahují k fyzické osobě, zejména k analýze nebo předvídání aspektů týkajících se pracovního výkonu, ekonomické situace, zdraví, osobních preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, místa pobytu nebo změny místa této fyzické osoby;
„Odpovědná osoba“ je fyzická nebo právnická osoba, veřejný orgán, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
„Zpracovatel“ je fyzická nebo právnická osoba, veřejný orgán, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem odpovědné osoby;
Příslušné právní základy
V souladu s článkem 13 GDPR vás informujeme o právních základech našeho zpracování údajů. Pokud není právní základ uveden v zásadách ochrany osobních údajů, platí následující: Právním základem pro získání souhlasů je článek 6 odst. 1 písm. a a článek 7 GDPR, právním základem pro zpracování za účelem plnění našich služeb a provádění smluvních opatření a odpovídání na dotazy je článek 6 odst. 1 písm. b GDPR, právním základem pro zpracování za účelem plnění našich právních povinností je článek 6 odst. 1 písm. c GDPR a právním základem pro zpracování za účelem ochrany našich oprávněných zájmů je článek 6 odst. 1 písm. f GDPR. V případě, že je zpracování osobních údajů nezbytné pro ochranu životně důležitých zájmů subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby, slouží článek 6 odst. 1 písm. d GDPR jako právní základ.
Bezpečnostní opatření
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření v souladu s článkem 32 GDPR s ohledem na stav techniky, náklady na implementaci a povahu, rozsah, okolnosti a účely zpracování, jakož i na různé pravděpodobnosti výskytu a závažnosti rizika pro práva a svobody fyzických osob, abychom zajistili úroveň bezpečnosti odpovídající riziku; opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů prostřednictvím kontroly fyzického přístupu k údajům, jakož i přístupu, vkládání, předávání, zajištění dostupnosti a jejich oddělení. Dále jsme zavedli postupy, které zajišťují uplatňování práv subjektů údajů, výmaz údajů a reakce na ohrožení údajů. Kromě toho zohledňujeme ochranu osobních údajů již při vývoji nebo výběru hardwaru, softwaru a postupů, v souladu se zásadou ochrany údajů prostřednictvím technického návrhu a prostřednictvím výchozího nastavení ochrany údajů (článek 25 GDPR).
Spolupráce se zpracovateli a třetími stranami
Pokud v rámci našeho zpracování zpřístupníme údaje jiným osobám a společnostem (zpracovatelům nebo třetím stranám), přeneseme je na ně nebo jim jinak umožníme přístup k údajům, děje se tak pouze na základě zákonného povolení (např. pokud je předání údajů třetím stranám, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, nezbytné k plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), pokud jste k tomu dali souhlas, pokud to stanoví právní povinnost nebo na základě našich oprávněných zájmů (např. při využívání zmocněnců, webhosterů atd.).
Pokud pověříme třetí strany zpracováním údajů na základě tzv. „smlouvy o zpracování“, děje se tak na základě článku 28 GDPR.
Předání údajů do třetích zemí
Pokud zpracováváme údaje v třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP)) nebo pokud se tak děje v rámci využívání služeb třetích stran nebo zpřístupnění, resp. předání údajů třetím stranám, děje se tak pouze, pokud je to nezbytné pro plnění našich (před)smluvních povinností, na základě vašeho souhlasu, na základě právní povinnosti nebo na základě našich oprávněných zájmů. S výhradou zákonných nebo smluvních povolení zpracováváme nebo necháme zpracovávat údaje v třetí zemi pouze za přítomnosti zvláštních podmínek podle článků 44 a násl. GDPR. To znamená, že zpracování probíhá například na základě zvláštních záruk, jako je oficiálně uznané zjištění úrovně ochrany osobních údajů odpovídající úrovni EU (např. pro USA prostřednictvím „Privacy Shield“) nebo dodržování oficiálně uznaných zvláštních smluvních závazků (tzv. „standardní smluvní doložky“).
Práva subjektů údajů
Máte právo požadovat potvrzení o tom, zda jsou příslušné údaje zpracovávány, a na informace o těchto údajích, jakož i na další informace a kopii údajů v souladu s článkem 15 GDPR.
Máte právo podle článku 16 GDPR požadovat doplnění údajů, které se vás týkají, nebo opravu nesprávných údajů, které se vás týkají.
Here is the translation of the provided text into Czech:
Na základě článku 17 nařízení GDPR máte právo požadovat okamžité vymazání souvisejících údajů, nebo alternativně podle článku 18 GDPR požadovat omezení zpracování těchto údajů.
Máte právo požadovat, aby se vás týkající údaje, které jste nám poskytli, předávaly podle článku 20 GDPR a požadovat jejich předání jinému správci.
Dále máte podle článku 77 GDPR právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.
Právo na odvolání souhlasu
Máte právo odvolat udělený souhlas podle článku 7 odst. 3 GDPR s účinností pro budoucnost.
Právo na námitku
Máte právo kdykoliv podle článku 21 GDPR námitku proti budoucímu zpracování údajů, které vás osobně týkají. Námitka se může vztahovat zejména k zpracování pro účely přímého marketingu.
Cookies a právo na námitku proti přímému marketingu
Termín „cookies“ označuje malé soubory, které se ukládají na počítače uživatelů. V těchto cookies mohou být uloženy různé údaje. Cookies primárně slouží k uchování informací o uživateli (nebo o zařízení, na kterém je cookie uloženo) během nebo po jeho návštěvě online nabídky. Dočasné cookies nebo „session cookies“ jsou cookies, které jsou smazány poté, co uživatel opustí online nabídku a uzavře svůj prohlížeč. V takovém cookie může být například uložen obsah nákupního košíku v internetovém obchodě nebo stav přihlášení. „Trvalé“ nebo „persistentní“ cookies jsou cookies, které zůstávají uloženy i po uzavření prohlížeče. Tak může být například uložen stav přihlášení, pokud uživatel znovu navštíví webové stránky po několika dnech. V takovém cookie mohou být uloženy také zájmy uživatelů, které jsou používány pro měření dosahu nebo marketingové účely. „Third-Party-Cookies“ jsou cookies, které nabízí jiní poskytovatelé než ten, který provozuje online nabídku (v opačném případě, když jsou to pouze jeho cookies, hovoříme o „First-Party Cookies“).
Můžeme používat dočasné a trvalé cookies a o tom informujeme v rámci našeho prohlášení o ochraně osobních údajů.
Pokud uživatelé nechtějí, aby byly cookies uloženy na jejich počítači, žádáme je, aby odpovídající volbu deaktivovali v nastavení svého prohlížeče. Uložené cookies lze smazat v nastavení systému prohlížeče. Vyloučení cookies může vést k omezení funkcí této online nabídky.
Obecná námitka proti používání cookies pro účely online marketingu lze vyjádřit v případě sledování prostřednictvím americké stránky
http://www.aboutads.info/choices/ nebo evropské stránky
http://www.youronlinechoices.com/. Dále lze uložení cookies dosáhnout prostřednictvím jejich vypnutí v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že to může vést k tomu, že nebudou moci být využity všechny funkce této online nabídky.
Vymazání údajů
Údaje zpracovávané námi budou vymazány nebo jejich zpracování bude omezeno podle článků 17 a 18 GDPR. Pokud není v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů výslovně uvedeno jinak, budou naše uložené údaje smazány, jakmile již nebudou potřebné pro jejich účel a není žádný zákonný důvod pro jejich uchovávání. Pokud údaje nejsou smazány, protože jsou potřebné pro jiné a zákonně povolené účely, bude jejich zpracování omezeno. To platí například pro údaje, které musí být uchovávány z důvodů obchodního nebo daňového práva.
Podle německých právních předpisů jsou údaje uchovávány zejména po dobu 10 let podle §§ 147 odst. 1 AO, 257 odst. 1 č. 1 a 4, odst. 4 HGB (knihy, záznamy, zprávy, účetní doklady, obchodní knihy, relevantní účetní doklady pro zdanění atd.) a po dobu 6 let podle § 257 odst. 1 č. 2 a 3, odst. 4 HGB (obchodní dopisy).
Podle rakouských právních předpisů jsou údaje uchovávány zejména po dobu 7 let podle § 132 odst. 1 BAO (účetní doklady, doklady/faktury, účty, doklady, obchodní dokumenty, rozpočet příjmů a výdajů atd.), po dobu 22 let v souvislosti s nemovitostmi a po dobu 10 let v případě dokumentů souvisejících s elektronicky poskytovanými službami, telekomunikačními, rozhlasovými a televizními službami poskytovanými neúčastníkům v členských státech EU, pro které je používán Mini-One-Stop-Shop (MOSS).
Obchodní zpracování
Dále zpracováváme
– údaje o smlouvách (např., předmět smlouvy, doba trvání, kategorie zákazníků),
– údaje o platbách (např., bankovní účet, historie plateb)
od našich zákazníků, zájemců a obch
odních partnerů za účelem poskytování smluvních služeb, servisu a péče o zákazníky, marketingu, reklamy a výzkumu trhu.
Hosting
Využíváme služby hostingu pro poskytování následujících služeb: infrastrukturní a platformní služby, výpočetní kapacity, úložiště a databázové služby, bezpečnostní služby a technickou údržbu, které využíváme pro provoz této online nabídky.
Při tomto zpracováváme nebo náš poskytovatel hostingu zpracovává základní údaje, kontaktní údaje, obsahové údaje, údaje o smlouvách, údaje o používání, meta a komunikační údaje zákazníků, zájemců a návštěvníků této online nabídky na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní a bezpečné poskytování této online nabídky podle čl. 6 odst. 1 lit. f DSGVO v souvislosti s čl. 28 DSGVO (uzavření smlouvy o zpracování objednávky).
Sběr přístupových dat a log souborů
My nebo naši poskytovatelé hostingu zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 lit. f DSGVO údaje o každém přístupu na server, na kterém se nachází tento služba (tzv. serverové log soubory). Přístupové údaje zahrnují název přístupné webové stránky, soubor, datum a čas přístupu, přenesené datové objemy, hlášení o úspěšném přístupu, typ prohlížeče a jeho verzi, operační systém uživatele, URL odkaz (předchozí navštívená stránka), IP adresa a poskytovatel dotazu.
Informace v log souborech jsou ukládány z bezpečnostních důvodů (např. pro vyšetřování zneužití nebo podvodných činností) po dobu maximálně 7 dní a poté jsou smazány. Údaje, jejichž další uchování je nezbytné pro důkazní účely, jsou z vymazání vyjmuty až do konečného vyřešení příslušného případu.
Správa, účetnictví, kancelářská organizace, správa kontaktů
Zpracováváme údaje v rámci administrativních úkolů a organizace našeho provozu, účetnictví a plnění právních povinností, jako je archivace. Při tomto zpracováváme stejné údaje, které zpracováváme při poskytování našich smluvních služeb. Zpracovatelské základy jsou uvedeny v čl. 6 odst. 1 lit. c DSGVO, čl. 6 odst. 1 lit. f DSGVO. Zpracování se týká zákazníků, zájemců, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek. Účelem a naším zájmem na zpracování je správa, účetnictví, kancelářská organizace, archivace dat, tedy úkoly, které slouží k udržení našich obchodních aktivit, plnění našich úkolů a poskytování našich služeb. Vymazání dat ve vztahu k smluvním službám a smluvní komunikaci odpovídá informacím uvedeným v těchto zpracovatelských činnostech.
Tyto údaje sdělujeme nebo předáváme finančnímu úřadu, konzultantům, jako jsou daňoví poradci nebo auditori a dalším poplatkovým místům a platebním službám.
Dále ukládáme na základě našich obchodních zájmů informace o dodavatelích, pořadatelích a dalších obchodních partnerech, například pro pozdější kontaktování. Tato převažující podnikatelská data obvykle ukládáme trvale.
Obchodní analýzy a tržní výzkum
Pro hospodářský provoz našeho podnikání, rozpoznání tržních trendů a požadavků zákazníků a uživatelů analyzujeme nám dostupné údaje o obchodních operacích, smlouvách, dotazech, atd. Při tomto zpracováváme údaje o existujících datech, komunikačních datech, údajích o smlouvách, platebních datech,Nutzungsdaten, metadat na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, přičemž dotčené osoby zahrnují zákazníky, zájemce, obchodní partnery, návštěvníky a uživatele online nabídky.
Analýzy jsou prováděny pro účely obchodních hodnocení, marketingu a výzkumu trhu. Při tom můžeme zohlednit profily registrovaných uživatelů s údaji např. o jejich nákupních procesech. Analýzy slouží k zvýšení uživatelské přívětivosti, optimalizaci naší nabídky a ekonomické efektivnosti. Analýzy slouží pouze nám a nejsou externě zveřejňovány, pokud nejde o anonymní analýzy se souhrnnými hodnotami.
Pokud jsou tyto analýzy nebo profily osobní povahy, jsou smazány nebo anonymizovány při zrušení uživatelského účtu, jinak po dvou letech od uzavření smlouvy. Ostatní celkové ekonomické analýzy a obecná tendenční určení jsou podle možnosti vytvářeny anonymně.
Při kontaktování nás (např. přes kontaktní formulář, e-mail, telefon nebo prostřednictvím sociálních médií) jsou údaje uživatele zpracovávány k zpracování dotazu a jeho vyřízení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje uživatelů mohou být uloženy v systému správy vztahů se zákazníky („CRM systém“) nebo v podobně organizovaném systému pro správu dotazů.
Dotazy jsou smazány, pokud již nejsou potřebné. Potřebnost se posuzuje každé dva roky; platí také právní archivační povinnosti.
Newsletter
Následující informace Vás informují o obsahu našeho newsletteru, o postupech pro přihlášení, odesílání a statistické vyhodnocování a Vašich právech na odvolání. Přihlášením k odběru našeho newsletteru souhlasíte s jeho příjmem a popsanými postupy.
Obsah newsletteru: Odesíláme newslettery, e-maily a další elektronické upozornění s reklamními informacemi (dále jen „newsletter“) pouze s souhlasem příjemců nebo v souladu se zákonným povolením. Pokud jsou v rámci přihlášení k odběru newsletteru specifikovány jeho konkrétní obsahy, jsou rozhodující pro souhlas uživatelů. Jinak obsahují naše newslettery informace o našich službách a o nás.
Double-Opt-In a protokolování: Přihlášení k odběru našeho newsletteru probíhá v tzv. double-opt-in postupu. Po přihlášení obdržíte e-mail, ve kterém budete požádáni o potvrzení své přihlášky. Toto potvrzení je nutné, aby se nikdo nemohl přihlásit s cizími e-mailovými adresami. Přihlášky k odběru newsletteru jsou protokolovány pro dodržení právních požadavků. K tomu patří uchovávání času přihlášení a potvrzení, stejně jako IP adresy. Stejně tak jsou protokolovány změny dat uložených u poskytovatele zasílání.
Pro přihlášení k odběru newsletteru stačí uvést e-mailovou adresu. Volitelně Vás žádáme o poskytnutí jména pro osobní oslovení v newsletteru.
Německo: Odesílání newsletteru a s ním související vyhodnocení úspěšnosti se provádí na základě souhlasu příjemců podle čl. 6 odst. 1 písm. a), čl. 7 GDPR ve spojení se § 7 odst. 2 č. 3 UWG nebo na základě zákonného povolení podle § 7 odst. 3 UWG.
Protokolování postupu přihlášení se provádí na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším zájmem je použití uživatelsky přívětivého a bezpečného systému pro newslettery, který slouží jak našim obchodním zájmům, tak očekáváním uživatelů a umožňuje nám také doložit souhlas.
Ukončení / odvolání – Odběr našeho newsletteru můžete kdykoli zrušit, tj. odvolat svůj souhlas. Odkaz na zrušení odběru newsletteru naleznete na konci každého newsletteru. Můžeme uchovávat vyřazené e-mailové adresy až tři roky na základě našich oprávněných zájmů před jejich smazáním, abychom mohli prokázat dříve udělený souhlas. Zpracování těchto dat je omezeno na účel možné obrany proti požadavkům. Individuální žádost o smazání lze podat kdykoli, pokud současně potvrdíte dřívější existenci souhlasu.
Newsletter – Poskytovatel zasílání
Newsletter jsou zasílány prostřednictvím poskytovatele zasílání „MailChimp“, platformy pro zasílání newsletterů amerického poskytovatele Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele zasílání naleznete zde: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Společnost Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikována do rámce ochrany soukromí Privacy Shield a tím poskytuje záruku dodržování evropské úrovně ochrany údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Poskytovatel zasílání je používán na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR a smlouvy o zpracování objednávky podle čl. 28 odst. 3 věta 1 GDPR.
Poskytovatel zasílání může data příjemců využívat v pseudonymizované formě, tj. bez přiřazení k uživateli, k optimalizaci nebo zlepšení vlastních služeb, např. pro technickou optimalizaci zasílání a zobrazení newsletterů nebo pro statistické účely.
Newsletter – Měření úspěšnosti
Newslettery obsahují tzv. „web-beacon“, tj. pixelově malý soubor, který je při otevření newsletteru naším serverem nebo případně serverem našeho poskytovatele zasílání stahován. V rámci tohoto stahování jsou nejprve technické informace, jako jsou informace o prohlížeči a Vašem systému, stejně jako Vaše IP adresa a čas stahování, shromažďovány.
Tyto informace jsou využívány k technickému zlepšení služeb na základě technických údajů nebo cílové skupiny a jejich čtení podle umístění stahování (které lze určit pomocí IP adresy) nebo časů přístupu. Statistické průzkumy zahrnují také zjištění, zda jsou newslettery otevřeny, kdy jsou otevřeny a které odkazy jsou kliknuty. Z technických důvodů lze tyto informace přiřadit jednotlivým příjemcům newsletteru. Naším zájmem však není sledovat jednotlivé uživatele, stejně jako u poskytovatele zasílání, pokud jsou používány. Analýzy nám slouží k poznání čtecích návyků našich uživatelů a k přizpůsobení našeho obsahu nebo k odesílání různých obsahů podle zájmů našich uživatelů.
Google Analytics
Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu našeho online nabídku podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) používáme Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google LLC („Google“). Google používá cookies. Informace generované pomocí cookies o používání online nabídky uživateli jsou obvykle přeneseny na server Google v USA a tam uloženy.
Google je certifikován do rámce ochrany soukromí Privacy Shield a tím poskytuje záruku dodržování evropského práva o ochraně údajů (
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google tyto informace v našem jménu použije k hodnocení používání naší online nabídky uživateli, k sestavování zpráv o aktivitách v této online nabídce a k poskytování dalších služeb spojených s používáním této online nabídky a internetu. Zpracování dat může vést k vytváření pseudonymních uživatelských profilů na základě zpracovaných dat.
Google Analytics používáme pouze s aktivovanou anonymizací IP adres. To znamená, že IP adresa uživatele bude zkrácena Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze výjimečně je plná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena.
IP adresa, kterou váš prohlížeč předá Google, nebude spojována s jinými daty od Googlu. Uživatelé mohou zabránit ukládání cookies nastavením svého prohlížeče; uživatelé mohou také zabránit shromažďování dat generovaných cookies a týkajících se jejich používání online nabídky (včetně jejich IP adresy) a zpracování těchto údajů Googlem stažením a instalací pluginu pro prohlížeč dostupného pod následujícím odkazem:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Do naší online nabídky začleňujeme obsah nebo služby třetích stran, jako jsou videa YouTube, mapy Google, RSS zpravodaje, grafy, zprávy z Twitteru nebo Facebooku. To předpokládá vždy, že poskytovatelé těchto služeb (dále jen „poskytovatelé třetích stran“) detekují IP adresy uživatelů. Bez IP adresy by nemohli obsah poslat do prohlížeče příslušného uživatele. IP adresa je tedy nutná k zobrazení tohoto obsahu. Snažíme se používat pouze tyto služby, které vyžadují IP adresu jen pro doručení obsahu. Zprostředkovatelé třetích stran mohou také použít „web-beacon“ (neviditelný pixel, také známý jako „jednobodový pixel“) pro účely statistické nebo marketingové. Pomocí „web-beacon“ může být například vyhodnoceno, zda byl otevřen náš newsletter.
Prostřednictvím „web-beacon“ také můžeme zjistit, jestli-li a když-li byl otevřen newsletter a jaké odkazy v newsletteru byly kliknuty. Tato data jsou využívána pro technické zlepšení služeb na základě technických dat nebo cílové skupiny a jejich chování podle jejich umístění (které může být určeno pomocí IP adresy) nebo časy přístupu.
Plugins a nástroje
Uchováváme se na naší webové stránce na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na analýze, optimalizace a ekonomické provoz našeho online nabídku v smyslu článku 6 odst. 1 písm. f. GDPR) zálohovací pluginy a jiné nástroje („pluginy“). S těmito pluginy může provozovatel webových stránek například zálohovat obsahu dat, interagovat s databázemi, používat e-commerce systémy nebo vylepšovat jejich bezpečnost.
Pluginy jsou k dispozici na základě našich oprávněných zájmů a smluvních opatření s návštěvníky v souladu s článkem 28 GDPR.
Hosting a e-mailová služba
Informace o našem poskytovateli hostingu: Mezinárodní hosting je poskytován pro splnění našich smluvních povinností proti našim potenciálním a skutečným zákazníkům (článek 6 odst. 1 písm. b GDPR) a v našem zájmu na efektivních, bezpečných a rychlých službách online (článek 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Můžeme také nabídnout hostované e-mailové adresy, které používají e-mailové služby poskytovatelů třetích stran pro odesílání a příjem e-mailů.
Při kontaktování nás (např. pomocí kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo sociálních médií), informace uživatele jsou zpracovávány k zpracování dotazu a jeho vyřízení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Informace uživatele mohou být uloženy v systému pro správu vztahů se zákazníky („CRM systém“) nebo v obdobně organizovaném systému pro správu dotazů. Dotazy jsou smazány, pokud již nejsou potřebné. Potřebnost se posuzuje každé dva roky; platí také právní archivační povinnosti.
Změny a aktualizace této politiky ochrany osobních údajů
Tato politika ochrany osobních údajů je aktuální a byla aktualizována v červenci 2024.
Nastupuje nezbytnost změny našich webových stránek a nabídky na naše produkty nebo na služby, nebo na právní nebo úřední požadavky. V této politice ochrany osobních údajů vysvětlujeme, které údaje zpracováváme, jak to děláme a za jakým účelem.
Prosím, mějte na paměti, že zabezpečení datového přenosu přes internet (například při komunikaci e-mailem) nemůže být zcela zajištěno. Je proto doporučeno pro komunikaci citlivých informací použít poštovní doručení.
Zabraňte online nabídkám spojeným s daty Google a jejich zpracování Google tím, že si stáhnete a nainstalujete doplněk pro prohlížeč dostupný na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Další informace o použití dat Google, možnosti nastavení a námitky naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Google (https://policies.google.com/technologies/ads) a v nastavení zobrazení reklam Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Osobní údaje uživatelů budou po 14 měsících smazány nebo anonymizovány.
Google Re/Marketingové služby
Využíváme na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO) marketingové a remarketingové služby (krátce „Google-Marketingové služby“) společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).
Google je certifikován pod Privacy-Shield dohodou, což zaručuje dodržování evropského práva o ochraně osobních údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google-Marketingové služby nám umožňují zobrazovat cílené reklamy na našich webových stránkách, aby uživatelé viděli pouze reklamy odpovídající jejich zájmům. Pokud se například uživatelovi zobrazují reklamy na produkty, o které měl zájem na jiných webových stránkách, hovoříme o „remarketingu“. Za tímto účelem Google ihned po načtení našich a dalších webových stránek, kde jsou aktivity Google-Marketingových služeb aktivní, provádí kód Google a do webových stránek vkládá tzv. (re)marketingové značky (neviditelné grafiky nebo kód, nazývané také „web beacons“). S jejich pomocí je na zařízení uživatele uložen individuální cookie, tj. malý soubor (místo cookie mohou být použity i srovnatelné technologie). Cookies mohou být nastaveny různými doménami, včetně google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com nebo googleadservices.com. V této souboru je zaznamenáno, které webové stránky uživatel navštívil, které obsahy ho zajímaly a na které nabídky klikl, dále technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, čas návštěvy a další údaje o použití online nabídky. Kromě toho je také zaznamenána IP adresa uživatele, přičemž v rámci Google Analytics oznámíme, že IP adresa je zkrácena uvnitř členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Evropského hospodářského prostoru a pouze výjimečně je celá přenesena na server Google ve Spojených státech a tam zkrácena. IP adresa není spojena s daty uživatele v rámci jiných služeb Google. Výše uvedené informace mohou být Google spojeny také s informacemi z jiných zdrojů. Pokud uživatel poté navštíví jiné webové stránky, mohou mu být zobrazeny reklamy odpovídající jeho zájmům.
Data uživatelů jsou zpracovávána v rámci Google-Marketingových služeb pseudonymně. To znamená, že Google neukládá ani nezpracovává například jméno nebo e-mailovou adresu uživatelů, ale zpracovává relevantní údaje vztahující se k cookie uvnitř pseudonymních uživatelských profilů. Z pohledu Google nejsou reklamy spravovány a zobrazeny pro konkrétně identifikovanou osobu, ale pro majitele cookie, bez ohledu na to, kdo je majitelem tohoto cookie. To neplatí, pokud uživatel explicitně povolí Google zpracování dat bez této pseudonymizace. Informace o uživatelích, které Google-Marketingové služby shromažďují, jsou odesílány Google a ukládány na serverech Google ve Spojených státech.
Mezi naše využívané Google-Marketingové služby patří například online reklamní program „Google AdWords“. V případě Google AdWords dostává každý zákazník AdWords jiný „konverzní cookie“. Cookies tak nelze sledovat napříč webovými stránkami zákazníků AdWords. Informace získané pomocí cookies slouží k vytváření statistik konverze pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. AdWords zákazníci získají celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku označenou tagem pro sledování konverzí. Nicméně neobdrží žádné informace, které by umožnily osobní identifikaci uživatelů.
Na základě Google-Marketingové služby „AdSense“ můžeme začlenit reklamy třetích stran. AdSense využívá cookies, které umožňují Googlu a jeho partnerům umístit reklamy na základě návštěv uživatelů na této nebo jiných webových stránkách na internetu.
Dále můžeme využít „Google Tag Manager“ pro začlenění a správu Google analytických a marketingových služeb na naše webové stránky.
Další informace o používání dat pro marketingové účely Google najdete na stránce přehledu: https://www.google.com/policies/technologies/ads, zásady ochrany osobních údajů Google jsou k dispozici na https://www.google.com/policies/privacy.
Pokud chcete odmítnout zájmově orientovanou reklamu prostřednictvím Google-Marketingových služeb, můžete využít možností nastavení a odhlášení, které nabízí Google: http://www.google.com/ads/preferences.
Udržujeme online přítomnosti ve společenských sítích a platformách, abychom mohli komunikovat s aktivními zákazníky, zájemci a uživateli a informovat je o našich službách. Při návštěvě příslušných sítí a platforem platí obchodní podmínky a zásady zpracování dat jejich provozovatelů.
Pokud není v rámci našich zásad ochrany osobních údajů uvedeno jinak, zpracováváme údaje uživatelů, pokud s námi komunikují v rámci sociálních sítí a platforem, například psaním příspěvků na našich online přítomnostech nebo posíláním nám zpráv.
Začlenění služeb a obsahu třetích stran
V rámci naší online nabídky využíváme na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO) nabídky obsahu nebo služeb třetích stran, abychom integrovali jejich obsahy a služby, například videa nebo písma (dále jednotně označovány jako „obsah“).
Toto vždy předpokládá, že třetí strany těchto obsahů vnímají IP adresu uživatelů, protože bez IP adresy by nemohly obsahy zaslat do jejich prohlížeče. IP adresa je tedy nezbytná pro zobrazení těchto obsahů. Snažíme se používat pouze takové obsahy, jejichž poskytovatelé používají IP adresu pouze k doručení obsahů. Třetí strany mohou dále používat tzv. pixelové značky (neviditelné grafiky, nazývané také „web beacons“) pro statistické nebo marketingové účely. Pomocí „pixelových značek“ mohou být vyhodnocovány informace, jako je návštěvnost těchto stránek. Pseudonymní informace mohou být uživatelské technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, doba návštěvy a další informace o použití naší online nabídky, stejně jako informace z jiných zdrojů.
Youtube
Zahrnujeme videa platformy „YouTube“ poskytovatele Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Fonts
Zahrnujeme písma „Google Fonts“ poskytovatele Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Maps
Zahrnujeme mapy služby „Google Maps“ poskytovatele Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Mezi zpracovávané údaje mohou patřit zejména IP adresy a geografické údaje uživatelů, které však nemohou být bez jejich souhlasu (obvykle nastavením svých mobilních zařízení) získány. Data mohou být zpracovávána ve Spojených státech. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
